Strona na Facebooku czy własna strona — co daje więcej klientów?

Facebook pomaga utrzymać kontakt z ludźmi, którzy już Cię znają. Własna strona przyprowadza tych, którzy jeszcze Cię nie znają, ale właśnie szukają usługi w Google.

Jeśli Twoi klienci wpisują w wyszukiwarkę „usługa + miasto” (np. „fizjoterapeuta Przeworsk”, „biuro rachunkowe Jarosław”), sam fanpage to za mało. Najwięcej daje połączenie: strona jako fundament, Facebook i profil firmy w Google jako kanały, które na nią prowadzą.

Klient z bolącym kolanem albo potrzebą księgowej rzadko przegląda Facebooka w poszukiwaniu firmy. Wpisuje pytanie w Google i porównuje pierwsze wyniki: mapę z wizytówkami firm i strony internetowe.

Fanpage pojawia się w takich wynikach rzadko i zwykle niżej niż strony firm. Własna strona może zająć miejsce na konkretną frazę, bo Google widzi na niej usługi, cennik, adres i odpowiedzi na pytania klientów. Więcej o tym, dlaczego to ważne dla małej firmy, piszemy w artykule Dlaczego SEO jest ważne dla małych firm.

• Darmowy start: profil firmy założysz w kilka minut.
• Kontakt z obecnymi klientami: posty, zdjęcia z realizacji, wydarzenia, Messenger.
• Opinie i polecenia: znajomi widzą, że ktoś Cię poleca.
• Reklamy płatne z dokładnym kierowaniem na okolicę i zainteresowania.

To dobre narzędzie do budowania relacji i przypominania o sobie.

• Nie jest Twój. Zablokowane lub przejęte konto oznacza utratę kontaktu z klientami z dnia na dzień, a odwołania potrafią trwać tygodniami.
• Zasięg organiczny jest mały. Twoje posty widzi zwykle niewielka część obserwujących, a dotarcie do reszty wymaga płatnej promocji.
• Słaba widoczność w Google. Fanpage rzadko pojawia się wysoko na frazy typu „usługa + miasto”.
• Brak kontroli nad wyglądem i ścieżką klienta. Nie zaprojektujesz strony usługi, cennika ani formularza tak, jak potrzebujesz.
• Część klientów nie ma konta na Facebooku albo nie chce się logować, żeby zobaczyć ofertę.

• Widoczność w Google na konkretne usługi i miejscowości, także bez płacenia za reklamy.
• Zaufanie: pełne dane firmy, cennik, opinie, realizacje i jasne „jak to wygląda u nas” robią różnicę, gdy klient porównuje kilka firm.
• Prowadzenie do kontaktu: przycisk „Zadzwoń” na telefonie, krótki formularz, rezerwacja online.
• Własność: domena i treści są Twoje, niezależnie od zmian w algorytmach i regulaminach.
• Lepsze reklamy: kampanie Google Ads i Facebook Ads kierowane na dobrą stronę usługi zamieniają więcej kliknięć w zapytania.

Szersze porównanie stron i mediów społecznościowych znajdziesz w artykule Strona internetowa vs social media.

Fanpage jest darmowy, ale kosztuje czas: regularne posty, odpowiedzi na wiadomości, a często też płatne promowanie, żeby posty w ogóle ktoś zobaczył.

Własna strona to jednorazowy koszt wykonania oraz roczna opłata za domenę i hosting. Dobrze zrobiona strona usługowa pracuje latami i nie znika, gdy przestajesz publikować posty. Aktualne ceny pakietów znajdziesz w cenniku Hawer Web.

• Strona internetowa: fundament. Usługi, cennik, opinie, kontakt. Tu kierujesz ruch z Google, reklam i social mediów.
• Profil firmy w Google: mapa, godziny, opinie. Darmowy i bardzo ważny przy usługach lokalnych.
• Facebook i Instagram: relacja, zdjęcia z pracy, nowości. Każdy post może prowadzić do konkretnej podstrony.

Połącz je ze sobą: link do strony w opisie fanpage’a i w profilu Google, przyciski social mediów na stronie, ten sam adres i telefon wszędzie.

• Załóż albo uzupełnij profil firmy w Google i poproś kilku zadowolonych klientów o opinię.
• Zarezerwuj domenę z nazwą firmy, zanim zrobi to ktoś inny.
• Spisz 3–5 najważniejszych usług i pytania, które klienci zadają najczęściej — to gotowy szkielet strony.
• Zacznij od prostej, szybkiej strony z podstronami usług i kontaktem. Rozbudować ją możesz później.

Masz już stronę, ale nie wiesz, czy pomaga, czy szkodzi? Sprawdź ją w darmowym audycie strony — wynik w 30 sekund.